Consultoría boutique · Automatización · IA · Cloud

Operaciones más limpias.
Menos trabajo manual. Más capacidad de escala.

Ayudamos a empresas a automatizar procesos, mejorar soporte, integrar sistemas y adoptar IA de forma práctica — sin complejidad innecesaria.

Automatización Menos trabajo manual y retrabajo
IA aplicada Agentes y asistentes para el equipo
Visibilidad Dashboards y métricas accionables
Cloud & APIs Integraciones y modernización
Servicios

Lo que hacemos

Nos especializamos en el cruce entre operaciones, automatización e IA aplicada para equipos que quieren escalar sin sumar complejidad.

⚙️

Automatización e integraciones

Conectamos herramientas y eliminamos pasos manuales para que la operación fluya sin depender de nadie persiguiendo a nadie.

🤖

Agentes IA y asistentes internos

Diseñamos asistentes que ayudan a soporte, operaciones y administración a trabajar con más contexto y velocidad.

🛟

Soporte y operaciones

Ordenamos procesos, playbooks y handoffs para que el soporte escale con más estructura y menos retrabajo.

📊

Dashboards y reporting

Convertimos datos dispersos en tableros útiles para dirección, operaciones y equipos que necesitan decidir más rápido.

☁️

Cloud e infraestructura

Migraciones, reordenamientos y modernización tecnológica con foco en continuidad, accesos y escalabilidad real.

🧩

Diagnóstico y roadmap

Cuando no está claro por dónde empezar, ayudamos a priorizar qué conviene resolver primero y cómo avanzar sin sobrediseñar.

Cómo empezar

Tres formas de arrancar

Propuestas simples para que el primer paso sea claro.

Entrada

Diagnóstico operativo

Revisamos tu operación, mapeamos los principales puntos de fricción y definimos prioridades y próximos pasos concretos.

Más popular

Sprint de automatización o IA

Elegimos un caso de alto impacto y lo llevamos a una primera implementación funcional — rápido y enfocado.

Continuidad

Acompañamiento mensual

Somos tu partner de mejora continua: automatización, reporting, operaciones tecnológicas y prioridades del mes.

Portafolio

Proyectos destacados

Trabajo real, resultados concretos — desde plataformas open-source hasta sistemas de automatización enterprise.

🚀
Open Source · Next.js

GlobalCV — CV Builder Multiregión

Plataforma web para crear currículums adaptados a distintos mercados laborales: UE, EE.UU., Latinoamérica y Japón.

  • Diseño guiado por estándares culturales por región
  • Generación optimizada para ATS
  • Foco en empleabilidad global
Ver proyecto ↗
🤖
DigitalOcean / Paperspace

AI/ML Support Operations Framework

Diseño e implementación de procesos operativos para equipos de soporte AI/ML de alto nivel.

  • Gestión de clientes enterprise (GPU, Bare Metal, GenAI)
  • Playbooks, flujos de escalación y documentación técnica
  • Coordinación cross-team (Engineering, Sales, TAMs)
  • Mejora de SLAs y visibilidad de incidentes
Automatización · Slack

Slack Automation Ecosystem

Bots y workflows para optimizar comunicación y operación en equipos técnicos.

  • Bots para creación de tickets (HubSpot, Jira)
  • Alertas y notificaciones inteligentes
  • Integración con herramientas SaaS
  • Logging y trazabilidad de acciones
📊
SQL · Retool · Dashboards

Data Analytics & Internal Tools

Herramientas internas para análisis y toma de decisiones basada en datos.

  • Queries avanzadas (PostgreSQL, Snowflake, Looker)
  • Apps en Retool para gestión de aprobaciones
  • Dashboards de CSAT, assets, performance y tickets
  • Automatización de reportes manuales
🧠
n8n · AI · No-code

AI Workflow Automation

Pipelines automatizados combinando herramientas no-code e inteligencia artificial.

  • Automatización de contenido (Drive → Spaces → Social)
  • Integración con ChatGPT y Claude
  • Generación de assets digitales y publicaciones
  • Optimización de procesos repetitivos
🔄
Operaciones · Soporte

Handoff & Incident Management System

Sistema estructurado para seguimiento de issues entre turnos de soporte global.

  • Trazabilidad completa de incidentes
  • Continuidad entre shifts sin pérdida de contexto
  • Historial de actualizaciones por issue
  • Mejora en coordinación de equipos globales
🎵
AI · Contenido · Marca

Creative AI Brand Ecosystem (Kaze no Melody)

Desarrollo de marca creativa basada en AI, música y contenido digital.

  • Producción musical con AI (Suno)
  • Estrategia de contenido (YouTube, Instagram, TikTok)
  • Identidad visual y narrativa artística
  • Automatización de publicación y distribución
💼
Consultoría · IT · IA

Consultoría en IT, AI y Soporte Técnico

Servicios personalizados para empresas que buscan escalar operaciones técnicas.

  • Optimización de soporte y customer experience
  • Diseño de procesos y workflows internos
  • Implementación de herramientas y automatización
  • Estrategias de escalabilidad operativa
Resultados

Casos de impacto

Problemas reales, acciones concretas y resultados medibles.

🚀 Optimización de Soporte AI/ML

Contexto

Equipo manejando clientes enterprise con infraestructura GPU crítica — GenAI, Bare Metal, Inference (DigitalOcean / Paperspace).

Desafío

Falta de visibilidad, escalaciones desordenadas y tiempos de resolución inconsistentes.

Acciones
  • Rediseño de flujos de escalación
  • Implementación de playbooks estructurados
  • Coordinación cross-team (Engineering, TAM, Sales)
  • Estandarización de comunicación en incidentes
Impacto
  • Reducción significativa en tiempos de resolución
  • Menos escalaciones innecesarias
  • Mayor claridad operativa entre equipos
  • Mejora en la experiencia de clientes enterprise

🤖 Automatización con Slack Bots

Contexto

Equipos técnicos con alta carga operativa y múltiples herramientas desconectadas.

Desafío

Procesos manuales repetitivos, pérdida de tiempo y errores humanos.

Acciones
  • Bots para creación de tickets (HubSpot / Jira)
  • Automatización de notificaciones y alertas
  • Integración con workflows internos
  • Logging y trazabilidad de acciones
Impacto
  • Reducción de tareas manuales
  • Velocidad de respuesta operativa
  • Consistencia en la gestión de tickets
  • Visibilidad en tiempo real

📈 GlobalCV — Empleabilidad Internacional

Contexto

Profesionales aplicando a múltiples mercados con requisitos distintos.

Desafío

CVs no adaptados culturalmente → baja tasa de entrevistas.

Acciones
  • Plataforma multi-región (EU, US, LATAM, JP)
  • Estructuras optimizadas por mercado
  • Enfoque en ATS + mejores prácticas locales
Impacto
  • Mayor alineación con estándares internacionales
  • Incremento en oportunidades de entrevista
  • Fricción en aplicaciones globales
  • Proyecto open-source con adopción creciente

🧠 Data & Analytics Operativo

Contexto

Falta de visibilidad en métricas clave — tickets, assets, performance.

Desafío

Decisiones basadas en intuición en lugar de datos.

Acciones
  • Queries avanzadas (SQL)
  • Dashboards y herramientas internas
  • Automatización de reportes operativos
Impacto
  • Decisiones basadas en datos
  • Identificación rápida de cuellos de botella
  • Eficiencia en la gestión del equipo
  • Tiempo dedicado a análisis manual

⚙️ AI Workflow Automation (n8n + LLMs)

Contexto

Procesos repetitivos en creación de contenido y operaciones digitales.

Desafío

Escalabilidad limitada sin aumentar carga de trabajo.

Acciones
  • Pipelines automatizados con n8n
  • Integración con ChatGPT y Claude
  • Automatización de contenido y distribución
Impacto
  • Escalabilidad sin incremento de costos
  • Tiempo de ejecución de tareas repetitivas
  • Producción constante de contenido
  • Eficiencia general del workflow

🔄 Sistema de Handoffs e Incident Management

Contexto

Equipos globales trabajando por turnos.

Desafío

Pérdida de contexto entre shifts y duplicación de issues.

Acciones
  • Rediseño del sistema de handoffs
  • Tracking continuo de incidentes
  • Separación entre origen del issue y evolución
Impacto
  • Continuidad entre turnos
  • Duplicación de tickets
  • Claridad en seguimiento de incidentes
  • Coordinación global del equipo
Fundadores

Federico Bagalini & Augusto Santa Cruz

Combinamos experiencia técnica en cloud e IA con una fuerte capacidad operativa y de ejecución.

Co-Founder

Augusto Santa Cruz

AI & Cloud Operations Consultant con más de 15 años de experiencia. Trabajó con IBM, DigitalOcean y Paperspace, y se especializa en transformar problemas técnicos complejos en soluciones operativas escalables con foco en automatización e IA aplicada.

Co-Founder

Federico Bagalini

Responsable de operaciones y ejecución de proyectos. Combina atención al detalle con una visión práctica para transformar ideas en implementaciones concretas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Contacto

Contanos qué querés mejorar

Te respondemos rápido y definimos juntos el siguiente paso más adecuado.

O escribinos a contacto@bagalinis.com