Consultoría boutique para operaciones y tecnología

Operaciones más claras. Menos fricción. Más capacidad para escalar.

Ayudamos a empresas a automatizar procesos, mejorar soporte, integrar sistemas y adoptar IA de forma práctica, con una ejecución sobria, ordenada y enfocada en resultados.

Automatización, IA aplicada, reporting operativo, soporte e infraestructura cloud.

Automatización Menos trabajo manual y menos retrabajo.
IA aplicada Asistentes internos y flujos con contexto real.
Visibilidad Dashboards y métricas que sirven para decidir.
Cloud & APIs Integraciones y modernización sin complejidad gratuita.
Servicios

Lo que hacemos

Trabajamos en la intersección entre operaciones, automatización e IA aplicada para equipos que necesitan crecer con una base más prolija y confiable.

01

Automatización e integraciones

Conectamos herramientas, reducimos pasos manuales y hacemos que la operación fluya con menos dependencia de tareas repetitivas.

  • +Mapeo de procesos y puntos de fricción.
  • +Integraciones entre sistemas y automatizaciones puntuales.
02

Agentes IA y asistentes internos

Diseñamos asistentes que ayudan a soporte, operaciones y administración a trabajar con más velocidad, contexto y consistencia.

  • +Casos internos de alto impacto y baja fricción.
  • +Implementaciones con foco en adopción del equipo.
03

Soporte y operaciones

Ordenamos playbooks, handoffs, escalaciones y flujos de trabajo para que soporte escale con más estructura y menos retrabajo.

  • +Procesos claros, responsables definidos y trazabilidad.
  • +Mejor coordinación entre equipos técnicos y de negocio.
04

Dashboards y reporting

Convertimos datos dispersos en tableros útiles para dirección, operaciones y equipos que necesitan decidir con rapidez.

05

Cloud e infraestructura

Migraciones, modernización e integraciones con foco en continuidad operativa, escalabilidad real y control de accesos.

06

Diagnóstico y roadmap

Cuando el problema todavía está difuso, ayudamos a priorizar qué conviene resolver primero y cómo avanzar sin sobrediseñar.

Cómo empezar

Tres formas de arrancar

La idea es que el primer paso sea claro, medible y fácil de activar, sin obligarte a comprar una transformación completa desde el día uno.

Entrada

Diagnóstico operativo

Revisamos tu operación, detectamos fricciones y definimos prioridades con próximos pasos concretos.

Continuidad

Acompañamiento mensual

Nos convertimos en un partner de mejora continua para automatización, reporting, operaciones y prioridades del mes.

Portafolio

Proyectos destacados

Trabajo real, resultados concretos y soluciones que combinan criterio técnico con ejecución operativa.

DigitalOcean / Paperspace

AI/ML Support Operations Framework

Diseño de procesos operativos para equipos de soporte AI/ML con clientes enterprise e infraestructura crítica.

Automatización · Slack

Slack Automation Ecosystem

Bots y workflows para optimizar comunicación, creación de tickets y trazabilidad operativa en equipos técnicos.

SQL · Retool · Dashboards

Data Analytics & Internal Tools

Herramientas internas para análisis y toma de decisiones con datos operativos, aprobaciones y reportes automatizados.

n8n · AI · No-code

AI Workflow Automation

Pipelines automatizados que combinan herramientas no-code e inteligencia artificial para contenido y operaciones digitales.

Operaciones · Soporte

Handoff & Incident Management System

Sistema estructurado para seguimiento de issues entre turnos de soporte global con continuidad y menos pérdida de contexto.

Resultados

Casos de impacto

Problemas operativos concretos, intervenciones enfocadas y mejoras que se sienten en la práctica diaria del equipo.

Optimización de soporte AI/ML

Desafío

Escalaciones desordenadas, poca visibilidad y tiempos de resolución inconsistentes.

Acciones

Playbooks, flujos de escalación, coordinación cross-team y estándares de comunicación en incidentes.

Impacto
  • Menos escalaciones innecesarias.
  • Mayor claridad operativa entre equipos.
  • Mejor experiencia para clientes enterprise.

Automatización con Slack bots

Desafío

Procesos repetitivos, múltiples herramientas desconectadas y mucho tiempo perdido en tareas manuales.

Acciones

Bots para tickets, alertas automatizadas, integraciones con workflows internos y logging de acciones.

Impacto
  • Menos fricción operativa.
  • Más consistencia en la gestión.
  • Visibilidad en tiempo real.

GlobalCV — empleabilidad internacional

Desafío

Aplicaciones globales con CVs poco adaptados a los estándares culturales de cada mercado.

Acciones

Plataforma multiregión, estructuras optimizadas por mercado y foco en ATS más mejores prácticas locales.

Impacto
  • Mayor alineación internacional.
  • Mejor tasa de entrevistas.
  • Proyecto open-source con adopción creciente.

Data & Analytics operativo

Desafío

Poca visibilidad en tickets, assets, performance y métricas clave de soporte y operación.

Acciones

Queries avanzadas, dashboards y automatización de reportes operativos para reducir análisis manual.

Impacto
  • Decisiones más rápidas basadas en datos.
  • Cuellos de botella visibles antes.
  • Más eficiencia en la gestión del equipo.
Fundadores

Federico Bagalini & Augusto Santa Cruz

Combinamos experiencia técnica en cloud e IA con una mirada operativa orientada a ejecución, claridad y mejora continua.

Co-Founder

Augusto Santa Cruz

AI & Cloud Operations Consultant con más de 15 años de experiencia. Trabajó con IBM, DigitalOcean y Paperspace, y se especializa en convertir problemas técnicos complejos en soluciones operativas escalables.

Co-Founder

Federico Bagalini

Responsable de operaciones y ejecución de proyectos. Combina atención al detalle con una visión práctica para transformar ideas en implementaciones concretas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Contanos qué querés mejorar

Te respondemos rápido y definimos juntos cuál es el siguiente paso más conveniente para tu operación.

Cómo trabajamos

  • 1Entendemos el contexto y el problema operativo real.
  • 2Priorizamos una mejora que tenga impacto visible.
  • 3Diseñamos una implementación razonable para tu equipo.
Diagnóstico Automatización IA aplicada Cloud